Personvern og cookies

naturimport.no

Sist oppdatert: 9. mars 2026

1. Behandlingsansvarlig

Den behandlingsansvarlige for personopplysninger innsamlet via naturimport.no er:

Naturimport AS

Ole Deviksvei 18, 0666 Oslo

E-post: post@naturimport.no

Telefon: (+47) 2337 3740

Organisasjonsnummer: 921 461 232

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn og behandler følgende kategorier av personopplysninger:

Konto- og innloggingsinformasjon

Navn og e-postadresse
Passord (lagret kryptert)
Kontopreferanser og innstillinger

Ordre- og betalingsinformasjon

Navn, fakturaadresse og leveringsadresse
E-postadresse og telefonnummer
Betalingsinformasjon (behandles av vår betalingsleverandør – vi lagrer ikke kortopplysninger)
Ordrehistorikk

Teknisk informasjon

IP-adresse og nettleserinformasjon
Informasjonskapsler (cookies) og sporingsteknologi
Atferdsdata på nettsiden (sider besøkt, klikk, tid brukt)

3. Formål og rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler personopplysninger til følgende formål:

Oppfyllelse av kjøpsavtale (GDPR art. 6 nr. 1 b)

Behandle og levere bestillinger
Administrere kundekonto og innlogging
Sende ordrebekreftelser og leveringsvarslinger
Håndtere retur, reklamasjoner og kundeservice

Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 nr. 1 c)

Bokføring og regnskapsmessige forpliktelser i henhold til bokføringsloven

Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 f)

Forbedre og videreutvikle nettstedet og brukeropplevelsen
Forhindre misbruk og svindel
Analysere trafikkstatistikk via Google Analytics

Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 a)

Bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler
Markedsføringsaktiviteter dersom du har samtykket til dette

4. Deling av personopplysninger med tredjeparter

Vi deler personopplysninger med følgende kategorier av tredjeparter der det er nødvendig:

Betalingsleverandør

Betalingstransaksjoner håndteres av en ekstern betalingsleverandør (f.eks. Vipps, Stripe eller Klarna). Betalingsleverandøren mottar nødvendige opplysninger for å gjennomføre betalingen. Vi lagrer ikke kortinformasjon selv. Betalingsleverandøren er underlagt egne personvernregler og strenge sikkerhetskrav (PCI DSS).

Google Analytics

Vi bruker Google Analytics for å analysere trafikk og bruk av nettstedet. Google Analytics samler inn anonymisert informasjon om besøkende via informasjonskapsler. Data overføres til og lagres av Google Inc. i USA. Behandlingen er regulert av Googles personvernerklæring og EU–US Data Privacy Framework. Du kan reservere deg mot Google Analytics ved å installere Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Sosiale medier

Nettsiden kan inneholde knapper eller integrasjoner fra sosiale medier (f.eks. Facebook, Instagram). Disse tjenestene kan sette egne informasjonskapsler og samle inn data om deg dersom du er innlogget på den aktuelle plattformen. Vi er ikke ansvarlige for disse tjenestenes behandling av personopplysninger.

Fraktleverandør

Navn og leveringsadresse deles med vår fraktleverandør for å kunne gjennomføre levering av bestilte varer.

Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter.

5. Overføring til tredjeland

Noen av våre leverandører (bl.a. Google) behandler data utenfor EU/EØS. Slike overføringer skjer kun i henhold til EUs standardkontraktklausuler (SCC) eller andre godkjente overføringsmekanismer, jf. GDPR kapittel V.

6. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger ikke lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for:

Kundekonto og kjøpshistorikk: Så lenge kontoen er aktiv, og inntil 3 år etter siste aktivitet
Regnskapsdata og transaksjoner: 5 år i henhold til bokføringsloven
Informasjonskapsler og analysedata: Varierer – se vår cookie-policy
E-postkorrespondanse: Inntil 2 år etter avsluttet sak

7. Dine rettigheter

Som registrert har du følgende rettigheter etter personvernforordningen (GDPR):

Rett til innsyn – du kan be om en kopi av opplysningene vi har om deg
Rett til retting – du kan be oss rette uriktige opplysninger
Rett til sletting – du kan be oss slette opplysninger om deg («retten til å bli glemt»)
Rett til begrensning – du kan be oss om å begrense behandlingen i visse tilfeller
Rett til dataportabilitet – du kan be om å få utlevert opplysningene i et maskinlesbart format
Rett til å protestere – du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse
Rett til å trekke samtykke – samtykke kan når som helst trekkes tilbake uten at dette påvirker lovligheten av behandling basert på samtykke før tilbaketrekkingen

For å utøve dine rettigheter, ta kontakt med oss på post@naturimport.no. Vi vil besvare din henvendelse innen 30 dager.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å sikre funksjonalitet, analysere trafikk og vise relevant innhold. Ved ditt første besøk ber vi om samtykke til bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler.

Vi bruker følgende typer informasjonskapsler:

Nødvendige informasjonskapsler: Kreves for at nettbutikken skal fungere (f.eks. handlekurv og innlogging)
Analytiske informasjonskapsler: Google Analytics brukes til å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet
Markedsføringsinformasjonskapsler: Fra sosiale medieplattformer

Du kan til enhver tid endre eller trekke samtykket ditt via vår cookie-innstillingslenke nederst på siden, eller ved å justere innstillingene i nettleseren din.

9. Sikkerhet

Vi implementerer tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller sletting. Alle betalingstransaksjoner krypteres via SSL/TLS. Tilgang til personopplysninger er begrenset til ansatte med tjenstlig behov.

10. Rett til å klage

Dersom du mener vi behandler personopplysninger i strid med personvernregelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet:

Datatilsynet

Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo

E-post: postkasse@datatilsynet.no

Telefon: 22 39 69 00

Nettside: www.datatilsynet.no

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg via e-post eller en tydelig melding på nettsiden. Datoen øverst i erklæringen viser når den sist ble oppdatert.

Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, ta kontakt:

Region EU ikke aktivert for cookie-statement.

Personvern og Cookies